- سياسة الإرجاع والاستبدال :

لا يوجد استرجاع، الا إذا تلقيت أي مادة معيبة أو تالفة، فسنقوم بحل المشكلة بأسرع ما يمكن دون أي تكلفة عليك. ما عليك سوى الاتصال بنا وسنعمل معك لترتيب الإصلاح أو الاستبدال، إن أمكن، وسنصدر علامة إرجاع إذا لزم الأمر. إذا لم نتمكن من استبدال أو إصلاح البضائع التالفة، فستتلقى استردادًا كاملًا لهذه المواد. ستتم عمليات استرداد الأموال عن طريق وسيلة الدفع الأصلية .

يمكنكم الاستبدال بمنتج آخر أو موديل آخر خلال ١٤ يوم عمل مع تحمل تكلفة الشحن التي تبلغ 200 درهم اماراتي

يرجى الاحتفاظ  بالمنتجات في عبوتها الأصلية اذا كنت تريد استبدال أي منتجات.

- سياسة التسليم :

نقوم بتسليم منتجاتنا إلى كافة الدول. وسيتم الشحن عن طريق ساعي الطرف الثالث. يتم التسليم من 30 إلى 60 يوم عمل بحسب ترتيب وأولوية الشراء. ( يرجى التواصل مع خدمة العملاء في حال وجود ملاحظات ).

رسوم التوصيل بدولة الإمارات العربية المتحدة هي سعر ثابت قدره 37,5 درهمًا إماراتيًا ورسوم التسليم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة سوف يتم ذكرها في صفحة إجراءات الخروج بناءً على الدولة والموقع. لتجنب أي تأخير في التسليم عن طريق تقديم عنوانك الكامل إلى جانب تفاصيل اتصالك.

تأكيد الدفع بمجرد أن يتم السداد، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من استلام الدفعة.

- سياسة الإصلاح :

في حال وجود منتجات يرغب العميل بإصلاحها أو تعديلها نتيجة سوء الاستخدام ، فسنقوم بعمل اللازم لإرضاء عملائنا الكرام ، ولكن يتحمل العميل رسوم الشحن فقط ، وسيتم عمل اللازم في غضون 30 يوم عمل .